MPCC

Ứng dụng MPCC được phát triển với sứ mệnh cách mạng hóa nền tảng hiệu quả cho các doanh nghiệp không có ranh giới về lực lượng, lãnh thổ và ngôn ngữ

Ứng dụng MPCC là phần mềm Contact Center được cài đặt trên điện thoại di động và máy tính giúp doanh nghiệp quản lý và phục vụ khách hàng của họ một cách thuận tiện mọi lúc, mọi nơi 1 cách nhanh chóng với các tính năng đặc biệt như sau:

+ Tiếp nhận cuộc gọi ngay trên app và gọi ra ngay qua App

+ Tất cả cuộc gọi vào và ra từ app đều được ghi âm lại tự động

+ Giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên CSKH từ xa

+ Cho phép tùy chỉnh và phân phối cuộc gọi đến theo các điều kiện

+ Khi có cuộc gọi đến những thông tin quan trọng về khách hàng được MPCC app lấy từ CIMS hiển thị lên, giúp nhân viên CSKH nắm bắt thông tin khách hàng để tự tin trao đổi.

+ Mọi cuộc gọi diễn tra trên MPCC app đều được ghi nhận và thống kê lại, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi toàn bộ hệ thống.

MPCC application was developed with the mission to revolutionize the effective platform for businesses without boundaries of force, territory and language.

MPCC application is a Contact Center software installed on mobile phones and computers to help businesses manage and serve their customers conveniently anytime, anywhere quickly with special features. as follows:

  + Receive calls right on the app and call right through the App

  + All incoming and outgoing calls from the app will be recorded automatically

  + Help businesses manage customer care staff remotely

  + Allow to customize and distribute incoming calls according to the conditions

  + When having a call to important information about customers, which is displayed by MPCC app from CIMS, helping customer care staff to capture customer information to confidently exchange.

  + All calls made on MPCC app are recorded and recorded, helping businesses manage the entire system call.